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电话，是一个单位同外界联系、接收信息的主要渠道。在接电话时，如能给对方留下美好的印象、获得对方的好感，对一个单位的宣传推介、工作开展、形象树立有极其重要的作用。办公室人员接电话看似小事，其实有一定的学问。下面是小编为大家收集关于办公室接电话的技巧，欢迎借鉴参考。
及时接听
接电话时，电话铃一响，无其他特别要紧的事情，都应主动接电话。一般电话铃响3下，必须接电话。拿起话筒后，应立即说“您好!”然后通报自己的单位名称，根据情况还可报上姓名，如“这里是×××组织部办公室，我是小冯”。电话铃响了较长时间后才接电话，应首先向对方致歉：“您好，对不起，让您久等了。”尽快接听电话会给对方留下好印象，让对方觉得自己被看重。既不及时接电话，又不道歉，甚至极不耐烦，是极不礼貌的行为。如果接到拨错的电话，应当客气地告诉对方打错了，不要使对方尴尬。
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